石门峰，一座普通的山峰，当它融入了一些文化元素以后，显得更有灵气了。此行，让我感觉到了现代陵园的气魄和张力，它不仅仅是为逝人提供了一块福地，恩泽后人，更突显了特殊行业的民族情感和精神内涵。“成功的营销模式、先进的管理经验、标准化的服务、礼仪流程”等等，给我留下了深刻的印象。这里面的很多东西是可以借鉴的。我作为一名代理主管，结合本职工作，在这里谈谈自己的一些想法：

首先，聘请专业人士对全园进行培训。我从事殡葬工作已四年多的时间了，直到现在，一些概念在我的脑海里只是一片模糊，不知道它真正的含义。比如：什么是清明？先人为什么在这个节气祭祀已故亲友？有什么讲究，礼仪方面呢？殡葬用品为什么以黄色为主?墓前安放石狮的寓意？这些问题看是平常，但真正能回答出来有几人？所以说普及殡葬知识，礼仪的培训势在必行，也为以后开展业务打下一个坚实的基础。

其次，引进和销售配套商品。商品包括有形的、有价值的物品和无形商品，这些商品小到几元的十二生肖、铜币，大到几百元甚至几千元的玉石、银器，以及与其相配套的殡礼服务都可一并销售。石门峰年收入几千万元，这些产品功不可没。

第三，改变现有的宣传形式。作到规范性、艺术性。“随风潜入夜、润物细无声”，这句诗和好的描述了春雨来临悄无声息，无影无踪的情态。这是一种境界，也需要很深的文化底蕴。用它来比喻石门峰的宣传形式，一点也不为过。

第四，成立殡礼服务公司。任何一些新鲜的事物需要普通老百姓去认识，接受需要一个过程，这期间需要大量的工作去做。说白了，公司也就是充当了一些风水仙，工会干事的角色，他们能做的，公司能做，他们做不到的，我们一样可以一条龙服务，满足不同客户群的需求。

第五、免费提供骨灰寄存。由于种种原因，很多客户暂时没有购买公墓的打算，加上殡仪馆的作法有垄断现象，作为客户也很无奈。如果我们有此项服务，不仅解决了客户的燃眉之急，也为日后的销售提供了先决条件。小投入、大回报有点这方面的意思吧。

说到底，陵园还是以销售墓穴为中心，墓型多样化，价位适中，有特色，作为客户来说选择的余地很大，才会有够买的欲望。否则，其他的附加值都是空谈。

以上说的不一定对，也不一定合理，更谈不上报告和方案，希望领导和同事多提宝贵意见。