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【核心提示】虽然没有什么丰功伟绩,但他却兢兢业业地完成每项工作;虽然没有什么感人肺腑的故事,但他却认认真真,做好身边的每件小事;虽然没有什么光辉事迹,但他却怀着一颗感恩的心,为开车前来陵园办事的客户提供了平凡而温馨的服务。他就是凤凰山陵园停车场管理员李清宝,他在平凡的岗位上谱写着不平凡的乐章。
●平凡中的不平凡
“喂,伙计,把车停在这边,来吧。”随着几句简单的话语,一位身材魁梧,浑身透着豪爽劲的中年男子出现在车主面前。按照他的指挥和安排,停车场工作井井有条,车辆摆放整齐有序。他就是李清宝,生于1964年,因为在家排行老四,熟悉他的人都亲切的叫他“老四”。
2007年入秋,凤凰山陵园建成了新的生态停车场,也就是这时候,李清宝成了这个停车场的管理员。市凤凰山陵园每年接待前来祭祀的市民达10余万人次,每年仅清明节前来陵园的车辆就达到5000余辆。车辆停放和安全工作成为重中之中,为了保证停车场的环境清洁,当大多数人还在酣睡时,他就早早地走上了工作岗位,开始了一天的忙碌。从停车场地的清理保洁到指挥车位的停放、巡视,每天面对着这些简单而又繁杂的工作,李清宝凭着其坚持不懈、吃苦耐劳的精神,无论是高温酷暑,还是数九寒冬,数年如一日,为前来陵园祭奠的市民群众送去最真挚的服务,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献,受到了客户的一致称赞。
●平凡中的温馨服务
凤凰山陵园停车场管理员就李清宝一个人,既要搞好停车场卫生又要管好车辆,没有双休和节假日,每天要工作近10个小时。尤其在“清明”“农历十月一”等传统节气,车辆的突增给李清宝停车场的管理带来了极大的挑战。每逢这个时候,李清宝都会用自己的真诚给大家送去最温馨的服务。
2009年的清明当天,停车场的车辆比平时多了十几倍,就连驻村街道上也停满了前来祭奠的车辆。因车辆出入不便而经常发生摩擦,似乎是一些停车场司空见惯的现象。可在这里,李清宝凭着丰富的经验,娴熟的管理方法,强有力的措施,对车主进行指挥、解释、协调,适时地解决了高峰停车问题,保证了祭奠车辆安全有序。从陵园内祭祀出来的车主们,都不忘摇下车窗对李清宝说一声:“师傅,辛苦了。”但他却哈哈一笑说:“没啥,没啥,只要你们能方便,这算啥。”
凤凰山陵园的停车场是露天停车场,提起风吹日晒的工作环境,李清宝显得很坦然:“我所做的工作就是为了方便客户,我的工作做好了,客户办事才会舒心,只有客户舒心,我们才会放心”。正是他这种真诚、勤劳的性格,让客户感到了温馨。
●平凡中的高贵品德
李清宝有两个绰号,一个“老四”,还有一个“三大员”。为何叫“三大员”?因为他不仅是“车辆保管员”还是“调解员”、“保安员”。
说到“三大员”,不妨先来听几个小故事。
有一天,两家车主因倒车在停车场发生矛盾,几乎要动起手来,李清宝第一时间出现在现场,劝解这家,安慰那家。他说:“都是为老人办事,都是为了尽份孝心,你们这样老人能走的安心吗?”听到这些掏心的话语,两家很快冰释前嫌缓解了矛盾。还有一次,一个车主因自己车上的一个小配件丢了,发现停车场有一辆相同的车,就走过去准备卸掉了人家的的配件自己用,李清宝发现后,及时制止了这种行为,为客户避免了不必要的损失。除了这些经常发生在车主之间,被李清宝调节好的事情,还有一件事情,陵园里所有的工作人员都津津称道。
2012年6月中旬的一天,一辆黑色轿车驶进了陵园停车场,从车上下来五口人,因为有老人行动不便,大家下车后只顾着照顾老人,从后备箱中取出必需物品后竟然忘记了锁车。李清宝巡视时发现,这辆没锁后备箱的车里,有两箱高档酒和一捆报纸捆裹的东西。“这可怎么办,停车场人员众多,流动性大,一时半会儿很难找到车主。”李清宝一边四处张望找车主,一边想办法。10多分钟后,仍不见车主回来,李清宝想到的是客户丢失东西后焦急的心情和自己的责任,在这种心里作用下,他决定自己留下来,坚持看管到底,决不能让客户受到任何损失。此时已入首伏,
也许有人会说,这样的一个老粗,一个平凡的到处可见的人,有什么惊奇?然而,正是因为有了像他这样平平凡凡的人,我们的生活才有了方便、有序。李清宝,他用自己的勤劳和智慧,兢兢业业,在平凡的岗位上谱写出不平凡的乐章。
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