尊敬的各位领导、同志们：
　　　大家好！
　　　今天，我很高兴能够参加这次竞聘报告会。首先让我对参加报告会的领导、同志们表示衷心的感谢！感谢陵园领导给了我一个施展才华的舞台！这次竞聘方案我不但拥护支持，更是积极参与。我将非常珍惜这次锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的评判。
　　　我叫张兰萍，女 现年46岁，毕业于焦作市第五中学，1984年2月就职于焦作市殡仪馆分管业务办理工作。1994年4月至2005年9月分管陵园销售业务接待、咨询、办理等工作。2006年10月主管陵园销售业务工作至今。本人从思想上拥护党的领导，以十七大及十七届三中全会精神和科学发展观为主要依据，以陵园主人翁身份，扎扎实实工作，确保了陵园各项销售业务工作顺利进行。在15年的陵园销售业务工作中不但锻炼了自己，提高了自己，也积累了不少业务管理经验，所以此次我特参加销售业务主管岗位竞选。
各位领导、同志们，我竞聘这一岗位的优势有如下几点：
      一、作为陵园一名老员工，有充分的墓穴销售管理经验且本人品格高尚、道德规范、为人正直。在本职工作中从未利用陵园赋予的权利漠视和背弃客户的利益，真正体现了陵园“服务第一，客户至上” 的宗旨。
　　　二、严格按照陵园的规章制度办事，以“严格管理、和谐做人”的原则处事，严于律己、宽以待人，从不记个人得失，身先士卒，总在销售各项工作中跑到别人最前面。
　　　三、社会在不断前进，快捷高效的学习才是成功、发达、甚至在全球化经济中生存的重要元素之一。1997年自己考虑到，在不久的将来，陵园被取而代之的工作方式将是高效的科学管理。源于这些因素，我在同年的5月、8月分别在焦作矿院、金超电脑培训班进行为期3个月的电脑培训。为了识别键盘上的操作键，同年又在英语速成班学习了半年。现在这些知识在工作中不但得到很好的发挥还提高了工作效率。近期在业务部门建立一个公墓管理系统，方便档案管理，实现公墓管理系统自动化。（例如：客户档案查询、台帐、报表、年柱形图的制作、年销售方案的起草等）
   　 四、在目前金融危机的大环境下，业务部门一定要深挖潜力，确保陵园墓穴销售下滑降到最低限度。一个企业的成败“人才”才是企业发展的决定力量。如果这次竞聘成功，我在销售组这个小范围内一定做到：“识人、选人、用人、育人和留人”因为只有这样，才能折射出销售组经营理念和销售发展的战略，才能为陵园打造出一批水准高、技能强、勤奋刻苦的优秀业务销售团队。
　　　假如我能在此次竞争中脱颖而出走上岗位，我一定不负众望，今后在领导和同志们的支持下，努力学习，开拓进取，解放思想，紧紧围绕销售业务工作，不断提高业务人员自身水平。因此我打算从以下几个方面来开展工作：
　    一、加强理论学习，提高业务技术水平
      1、首先在思想上要求销售业务人员树立起“全心全意”为客户服务信念。积极维护陵园和员工在客户心目中的良好形象，坚持“以行为人、以德做人”的原则，自己明于荣辱之分，当荣之事多做，当辱之事不行。
其次是，殡葬行业已有家庭承办逐步转向社会承办，客户付与我们陵园办事费用，为客户服务是对客户有个合理交代。如果上升一个高度来讲，把服务客户当成自己的事业，要具备有一定的使命感和责任感。所谓：“漠视和厌烦”客户的态度是严重违背了我们陵园的职业道德。
2、每周对销售人员进行业务知识的轮训（可进行模拟演练，平时工作当中遇到的问题可及时得到解决，提高销售人员技术水平），带领销售人员保质保量完成各项任务。
3、带领销售人员学习业务各个环节具体工作细则，让大家明确各自的工作职责，很好的理解评审各岗位内容和要求，了解建立业务环节的重要性，了解在建立业务环节工作中的职责和作用，积极地参与到销售业务环节的工作中来。
4、在销售业务处实行奖励制度，对成绩突出贡献重大的人员实行奖励，促进本处人员好学上进积极性，挖掘销售人员的潜力，让人尽其材，人尽其能，为陵园事业的发展做出贡献。同时加强计算机理论基础知识的学习，熟悉本单位网站方面的知识，利用网站业务人员与客户进行业务交流。
二、团结友善，勤俭自强，协作发展
　　　天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。遇事和大家商量，虚心真诚地听取大家意见，严于律己，诚恳待人，尊重大家，关心大家，设身处地为大家着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。兼听则明，偏信则暗，做好领导和员工之间的协调工作，多和大家交流思想和感情，做员工的知心朋友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。
　　  三、服务奉献，勇争一流
　　　上岗后，要把为大家服务放于首位。我始终认为不管做什么都要吃苦在前，只有奉献，同时努力学习销售业务知识及政治理论知识，用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。它谆谆告诫我们必须培养正气，以身示范。律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。
　　　如果我能竞选上这个岗位，我将珍惜这个机会，以踏实的工作作风、求真的工作态度、进取的工作精神，用心，用情、用智慧干好本职工作。希望大家能助我一“笔”之力，让我的梦想起飞！让大家的理想腾飞！共同建造焦作市独一无二的凤凰山人文纪念园！